qc4_header

Ремонт

Ремонт / Техническое обслуживание

Сервисная служба IKA с командой опытных работников производит ремонт любых лабораторных и аналитических устройств. Сервис доступен по всему миру и предоставляет следующие преимущества:


  • Ремонт в течение пяти рабочих дней
  • Использование оригинальных гарантийных деталей IKA обеспечивает длительный срок службы устройств
  • Бесплатная оценка оборудования. Мы подготовим для утверждения детальный расчет стоимости со списком запчастей и трудозатрат
  • Проверка электрической безопасности ремонтируемого устройства
  • Обновление программного обеспечения – в случае технической возможности
  • В случае поломки устройства в течение гарантийного периода мы обеспечим доставку отремонтированного или (при необходимости) нового устройства в течение трех рабочих дней
  • На время ремонта может быть предоставлено резервное устройство
  • В случае экономической нецелесообразности ремонта мы можем предложить схожее новое устройство

При необходимости ремонта строго соблюдать следующее:
Если для проведения ремонта вы посылаете устройство в компанию IKA, убедитесь, что это устройство очищено от загрязнений и опасных для здоровья материалов. Это должно быть четко видно с наружной стороны упаковки.
Для этого запросите в IKA бланк «Свидетельство о безопасности изделия» или загрузите его на сайте www.ika.com/repair. Заполните бланк, следуя инструкции по возврату товара на следующих страницах. Поместите прилагаемую к документам наклейку на транспортировочную упаковку изделия; наклейка должна быть хорошо видна снаружи упаковки, чтобы ее могли легко обнаружить сотрудники IKA.
Если это возможно, то при отправке изделия в ремонт используйте оригинальную упаковку. Складские упаковки не очень хорошо подходят для пересылки.
В таком случае дополнительно используйте подходящую транспортировочную упаковку. Из соображений безопасности компания IKA оставляет за собой право не принимать в ремонт отправления без надлежащих обозначений и возвращать эти устройства отправителю в нераспечатанном виде.

При ремонте калориметров IKA бесплатно проводит проверку сосудов давления согласно директиве 97/23/EG (Оборудование, работающее под давлением). Сертификат проверки доставляется с отремонтированным оборудованием. Ваша ответственность ограничивается лишь надлежащими запчастями и корректной эксплуатацией.

Техническое обслуживание калориметров:

Срок службы калориметра увеличивается при проведении регулярного технического обслуживания. Периодическая замена рабочих частей и проверка компонентов системы избавят Вас от простоя Вашего калориметра. Может быть организовано несколько вариантов интервалов технического обслуживания в зависимости от применения и объема пробы. Техническое обслуживание и сервис рекомендуется производить только в авторизованном сервисном центре IKA. Профессиональная поддержка увеличит срок службы Вашего калориметра.

Для проведения технического обслуживания калориметров свяжитесь с одним из следующих офисов IKA:


  • Германия: 00 8000 4524357 (00 8000 IKAHELP)
  • США: +1 910 685 4210
  • Малазия: +60 3 7804 3322
  • Япония: +81 6 6730 6781
  • Китай:  +86 20 8222 6771
  • Индия: 1800-42-555-444
  • Мексика:  +1 910 452 7059 Ext. 207
  • Бразилия: +55 19 3272 5380
  • Республика_Корея:  +82 2 2136 6840
  • Великобритания: +44 1865 986 162
Fix Price Repairs
Safety Declaration (Требуется при любых возвратах!)