qc2_header

Гарантия

Мы предлагаем нашим клиентам продление гарантии сроком на 12 месяцев на все наши лабораторные приборы. Для того, чтобы неограниченно использовать такое преимущество, необходимо пройти простую регистрацию, заполнив нашу анкету. Это позволит нам идентифицировать прибор в случае возникновения поломки и незамедлительно предложить решение возникшей проблемы.

В случае, если Вы приобрели один из наших ротационных испарителей или встряхиватель инкубаторного типа KS 4000, то гарантия продлевается на 2 года + 3 года, а для калориметров на1 год + 1 год.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы даем пожизненную гарантию на мешалки IKA типа RCT digital, C-MAG HS7 Control, Ministar, Microstar и ElectraSyn 2.0 .

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!


Часто задаваемые вопросы на тему пожизненной гарантии

Как получить пожизненную гарантию на мешалки IKA типа RCT digital, C-MAG HS7 Control, Ministar, Microstar и ElectraSyn 2.0 ?
Продление гарантии происходит посредством регистрации изделия на нашем веб-сайте.

Сколько лет подразумевает слово «пожизненная»?
Пожизненная гарантия предоставляется на весь жизненный цикл изделия, как минимум, на 10 лет аналогично с гарантией на наши запасные части. По истечении 10 лет мы по-прежнему продолжим оказывать Вам помощь в случае возникновения проблем с прибором. Что произойдет в случае, если устройство, зарегистрированное для получения пожизненной гарантии, станет дефектным.

Возьмет ли компания IKA на себя бесплатный ремонт или предоставит новый прибор?
Приборы с дефектами подлежат немедленной замене. В случае, если прибор станет дефектным, сервисная служба IKA примет решение о целесообразности ремонта или замены прибора. Представление гарантии исключено в том случае, если приборы используются не в соответствии с нашими рекомендациями, а также в случае, если прибор был поврежден умышленно.  

В случае проведения ремонта прибора распространяется ли пожизненная гарантия также и на запасные части, или же на них предоставляется стандартная гарантия?
Наше оборудование призвано создать условия, позволяющие Вам сконцентрироваться на Ваших экспериментах, а не на техническом оснащении. По этой причине пожизненная гарантия подразумевает безупречную работу как самого прибора, так и запасных частей.

Существует ли в случае замены дефектного прибора возможность его повторной регистрации для получения пожизненной гарантии?
С целью дальнейшего предоставления гарантии в случае замены новый серийный номер прибора будет соотнесен в нашей системе с ранее зарегистрированным серийным номером.






Safety Declaration (Требуется при любых возвратах!)