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Reparo

Reparo/Manutenção

O departamento de assistência técnica da IKA, com sua equipe de experientes funcionários com longo tempo de casa, repara todos os dispositivos de laboratório e análise. As localidades de assistência técnica estão disponíveis em todo o mundo, oferecendo as seguintes vantagens:

  • O uso de peças de reposição originais da IKA na garantia garante a longa vida útil dos dispositivos
  • Avaliação de equipamento gratuita Fornecemos uma estimativa de custo detalhada, relacionando as peças de reposição e mão de obra, para sua aprovação.
  • Teste de segurança elétrica do dispositivo reparado
  • Atualização de software, se tecnicamente possível
  • Caso o dispositivo apresente funcionamento defeituoso dentro do período de garantia, garantimos a remessa do dispositivo reparado (ou novo, se necessário) em até três dias úteis
  • Em caso de reparos que sejam economicamente inviáveis, poderemos oferecer um novo dispositivo comparável

Manutenção para calorímetros:

A vida útil de um calorímetro aumenta com a manutenção regular. A substituição periódica de peças de trabalho e inspeção regular dos componentes do sistema garantirá reduzidas interrupções do seu calorímetro. Dependendo do tipo de aplicação e do volume da amostra, diversos intervalos de manutenção diferentes podem ser estabelecidos. Recomendamos que você use apenas os departamentos de assistência técnica autorizada da IKA para manutenção e assistência técnica. O suporte profissional assegurará a longa vida útil do seu calorímetro.

Para obter assistência técnica para calorímetros, entre em contato com os seguintes escritórios da IKA: Em caso de reparo, observar o seguinte:

Se um equipamento for enviado à IKA para reparo, deve-se garantir que o mesmo esteja limpo e livre de quaisquer materiais nocivos à saúde. Ele também deve estar claramente visível pela parte externa da embalagem.

Solicite o formulário de "certidão de segurança" (Unbedenklichkeitsbescheinigung) para a IKA ou baixe-o em www.ika.com/repair. Preencha o formulário e siga as instruções de devolução nas páginas seguintes. O rótulo contido no documento precisa estar colocado de forma segura e bem visível na parte externa da embalagem de transporte do equipamento, para que seja facilmente reconhecido pelos funcionários da IKA.

Se possível, envie o equipamento para reparo em sua embalagem original. Embalagens de armazenamento não são adequadas para a devolução do mesmo.

Neste caso, utilize uma embalagem adicional própria para transporte. Por motivos de segurança, a IKA reserva-se o direito de não prosseguir com recebimentos para reparo que não estejam totalmente identificados, e devolver os respectivos equipamentos ao remetente sem abrí-los.

For calorimeter repairs, IKA will perform the pressure vessel test based on the PED (pressure equipment directive) 97/23/EG free of charge. An inspection certificate automatically comes with the reshipment. You are only responsible for normal repair parts and labor.

Maintenance for calorimeters:

A calorimeter's life span is increased with regular maintenance. Periodic replacement of working parts and inspection of the system components will ensure few downtimes for your calorimeter. Depending on the type of application and the sample volume, several different maintenance intervals can be arranged. For maintenance and service, it is recommended that you use IKA authorized service departments only. Professional support will ensure the longevity of your calorimeter.

For calorimeter service, please contact one of the following IKA offices:

  • Alemanha: +49 7633 831 - 177 / 202
  • Estados Unidos:  +1 910 685 4210
  • Malásia:  +60 3 7804 3322
  • Japão: +81 6 6730 6781
  • China: +86 20 8222 6771
  • Índia: 1800-42-555-444
  • México: +1 910 452 7059 Ext. 207
  • Brasil: +55 19 3272 5380
  • Coreia do Sul: +82 2 2136 6840
  • Reino Unido: +44 1865 986 162

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Preparação da amostra