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保証

IKAの全ラボ機器には保証を無償で12ヵ月延長するサービスが提供されています。この特典をご利用いただくためには、弊社のフォームをご利用になり、ご登録いただきますようお願い致します。 ご登録いただきますと、機器の故障の原因を明確化し、こちらから即座にソリューションを提案することができます。

IKAのロータリーエバポレーターまたはインキュベーションシェーカーKS 4000をご購入のお客様には2年間保証に加え更に保証期間の3年間延長を、カロリーメーターでは1年間保証に加え保証期間の1年間延長を提供しています。

保証のなかでもハイライトと呼べるのはIKAプレート(RCT digital)、C-MAG HS7 Control、Ministar、Microstar、ElectraSyn 2.0で提供されている長期保証です。

今すぐご登録を!


長期保証に関するQ & A

IKAプレート(RCT digital)、C-MAG HS7 Control、Ministar、Microstar、ElectraSyn 2.0の長期保証はどのように確保することができますか?
保証延長のためには弊社ウェブサイト上で製品をご登録になってください。

 “長期”とは何年間の保証を意味するのでしょうか?
長期保証はIKA交換部品同様に最低でも10年間の製品寿命を意味します。もちろんIKAでは10年後でも機器にトラブルで発生した場合、しっかりと対応しています。

長期保証登録済みの機器が故障した場合、IKAはこの機器を無償で修理するのですか、それとも新しい製品と交換してくれるのですか?
不良品は即座に交換させて頂きます。製品が故障した場合は、IKAサービスチームが修理または交換が妥当であるかを判断します。製品が使用目的に適さない方法で使用された場合、また故意に破損された場合、保証の対象とはなりません。  

IKAが手持ちの機器を修理した場合、交換された部品にも長期保証は適用されるのでしょうか?それともこの部品には通常の保証のみが適用されるのでしょうか?
お客様が機器の保証などに煩わされることなく実験に神経を集中して頂けるよう、保証は機能している製品に適用され、これは交換部品も含むものとします。

IKAが故障した製品を交換した場合、新しい機器を改めて長期保証のために登録することはできますか?
交換の場合、長期保証を続行できるよう、IKAは弊社のシステム上で新しい製品のシリアルナンバーを既にご登録いただいている製品のシリアルナンバーに追加しています。




非汚染証明書 全ての返品に必須となります!