Déclaration de confidentialité

État : 2. juillet 2007

Nous avons conscience que l'utilisation appropriée de vos informations personnelles vous est importante. Par conséquent, nous apprécions votre confiance pour l'utilisation consciencieuse de ces informations par IKA. Par cette déclaration, vous nous donnez votre accord pour que IKA puisse collecter, traiter vos données personnelles pour des objectifs spécifiques indiqués ci-dessous dans cette déclaration. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec un effet pour l'avenir.

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  • Quelles informations personnelles de nos clients relevons et utilisons-nous?
  • A propos des cookies?
  • IKA transmet-il les informations reçues?
  • Comment sécurisé des informations sur moi?
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  • Conditions commerciales générales

Siège responsable Siège responsable dans le sens de la loi fédérale sur la protection des données, IKA®-Werke GmbH & Co. KG, Janke & Kunkel-Str. 10, D-79219 Staufen, Deutschland.

Quelles informations personnelles de nos clients relevons et utilisons-nous?

Des informations que nous obtenons de votre part, nous aident à organiser et à améliorer constamment votre acte d'achat avec IKA. Nous utilisons ces informations pour le règlement des commandes, la livraison des marchandises et la fourniture des services ainsi que le règlement du paiement (pour un achat par virement aussi avec des contrôles de solvabilité si nécessaires). Nous utilisons aussi vos informations pour vous communiquer des commandes éventuelles, des nouveaux produits, sur des services ou des offres promotionnelles, ainsi que cela nous permet d'actualiser notre base de données, de garder à jour vos comptes clients, pour faciliter la re-commande d'un produit et pour vous solliciter vers un produit pour lequel vous pourriez être intéressé. Nous utilisons aussi vos informations pour améliorer notre site internet et notre plate-forme d'achat, prévenir ou découvrir un abus, un problème de notre côté via internet. Nous collectons les informations suivantes:

    • Informations, que vous nous donnez: Nous saisissons et stockons toutes les informations qui sont nécessaires pour le règlement commercial. Vous pouvez décider de ne pas nous donner certaines informations.
    • Informations automatiques: Aussitôt que vous prenez contact avec nous, nous recevons et stockons certaines informations. Entre autres, nous - comme beaucoup d'autres entités sur Internet - utilisons « des Cookies » cités ci-dessous et recevons certaines informations, aussitôt que votre navigateur internet ouvre les pages web IKA.
    • Informations d'autres sources : Nous utilisons aussi occasionnellement des informations sur vous, venant d'autres sources et ajoutons celles-ci à nos informations sur votre compte client. Nous nous réservons le droit, d'obtenir des renseignements concernant vos possibilités de paiement envers des tiers (par ex. Agences de renseignements de crédit) afin de pouvoir vous proposer certaines facilités de paiement (p. ex. Achat à crédit) ou de vous offrir d'autres services financiers si nécessaires.

 

A propos des cookies?

    • Les Cookies sont des signes d'identification alphanumériques que nous échangeons au moyen de votre navigateur internet sur le disque dur de votre ordinateur. Vous autoriser notre système à reconnaître votre navigateur et nous pouvons vous offrir des services comme le stockage de votre panier de marchandises entre plusieurs visites de nos pages Internet.
    • Nous vous recommandons en outre , après avoir terminé vos applications de cloturer la session de travail toujours complètement d'un ordinateur, que vous avez utilisez en réseau, et dont le navigateur est réglé pour accepter les cookies.

 

IKA transmet-il les informations reçues ?

L'information sur nos clients est importante pour nous et nous aide à optimiser notre offre. Ce n'est cependant pas notre activité de vendre ces informations client. Nous faisons seulement suivre l'information reçue des tiers jusqu'au niveau décrit ci-dessous :

    • Sociétés apparentées : Sociétés apparentées commandées par IKA et leurs filiales, à condition qu' ils soient sujets à cette politique en matière de protection de la vie privée ou se conforment aux directives offrant au moins autant de protection que cette politique en matière de protection de la vie privée. Au cas où un contact serait sous la responsabilité des sociétés en question il sera transmis vers un agent concerné et autorisé. Des adresses ne seront évidemment pas revendues par IKA.
    • Agents commerciaux avec qui IKA coopère : Notre département de ventes fonctionne en collaboration étroite avec des partenaires sélectionnés. Dans certains cas, la responsabilité des cordonnées du contact reviennent à un de nos partenaires respectifs. Dans ces cas précis, ces contacts sont transmis à des agents concernés et autorisé. Des adresses ne sont évidemment pas revendues par IKA.
    • Prestataires de service : Nous avons d'autres compagnies et individus qui accomplissement des tâches pour nous. Par exemple, ceci inclue aussi bien la livraison de colis, des envois de lettres ou des email, le traitement d'achat de débit de paiements (par la carte de crédit, ou virement direct sur le compte) que le service à la clientèle. Ces prestataires de service peuvent avoir accès aux informations personnelles à condition que ce soient nécessaires pour l'accomplissement de leurs tâches. Ils ne peuvent cependant être employés pour d'autres raisons. En outre, ils sont obligés pour traiter une telle information de suivre cette directive en accord avec la protection de la vie privée et avec les lois allemandes de protection des données.
    • Protection d'IKA et des tiers : Nous révélons des comptes de client et des données personnelles sur des clients à condition que nous soyons légalement obligés de faire ainsi ou si une telle révélation est nécessaire pour affirmer nos termes généraux et autres conditions générales ou pour nos droits, aussi bien les droits de nos clients que ceux de nos tiers. Ceci explicitement fait dans ce contexte clarifié qu'il n'y aura aucun envoi de données pour l'usage économique qui contredit cette directive en matière de protection de la vie privée.
    • Avec votre consentement : dans tous autres cas, nous vous informerons si nous avons l'intention d'expédier vos informations personnelles aux tiers afin de vous permettre de donner votre consentement.

 

Comment sécurisé des informations sur moi?

    • Afin de protéger vos informations pendant le transfert sur nos pages de vente, nous utilisons le logiciel Secure Sockets Layer Software (SSL). Ce logiciel crypte l'information que vous envoyez.
    • En confirmant votre commande, nous révélons seulement le premier et le dernier chiffre clé de votre carte de crédit. Ce qui va sans dire, que nous indiquons le nombre entier de votre carte de crédit pour la compagnie compétente qui traite votre carte de crédit pendant que nous traitons votre commande. Les données d'une carte de crédit sont toujours transférées cryptées.
    • Nous maintenons des mesures de sécurité physique, électronique et de procédés d'ingénierie en ligne pour rassembler, stocker et révéler les informations personnelles de nos clients. Ces mesures de sécurité incluent que nous vous demanderons de temps en temps de soumettre la preuve de votre identité avant de révéler vos informations personnelles.

 

A quelles informations puis-je avoir accès?

En cas d'enregistrement en ligne vous pouvez bien sûr accéder à des informations sur votre compte et à votre intéraction avec IKA. Dans tous autres cas - tels que des commandes de catalogue - ce n'est pas possible. Si vous en ressentez le besoin, vous pouvez demander l'accès à cette information, en l'écrivant.

Conseils utiles

Si vous avez des questions sur la protection des données par IKA, veuillez nous écrire aussi précisément que possible en utilisant notre formulaire de contacts et nous ferons notre meilleur pour dissiper vos soucis. Notre activité évolue constamment. Ce qui reste bien sûr vrai, c'est ce qui concerne cette directive en matière de protection de la vie privée et nos limites d'utilisation. Veuillez visiter notre sites Web régulièrement et notez tous les changements.Si aucune modification apportées n'a d'effets contraires, l'utilisation de toute l'information que nous avons à votre sujet et de vos comptes client fait l'objet de cette directive en matière de protection de la vie privée. Nous vous assurons que lorsque nous apporterons des modifications importantes sur notre directive en matière de protection de la vie privée et que si cela donne une protection plus faible des données de fichiers client, ceci sera fait seulement avec le consentement des clients concernés.

Les informations que vous nous donner?

Vous nous fournissez de l'information quand vous recherchez quelque chose, achetez ou commandez quelque chose, participez à une enchère, complétez un questionnaire, ou parlez à notre service clients. Vous fournissez des informations par exemple quand vous recherchez un produit, quand vous passez une commande - lequel doit inclure vos données de contact à traiter en premier lieu - par l'intermédiaire d'IKA ou compléter l'information de votre compte de client (veuillez noter que vous ne pouvez pas avoir plusieurs comptes client si vous vous êtes inscrit à nous en utilisant différentes adresses mail), quand vous communiquez avec nous par téléphone, email ou autres, quand vous complétez un questionnaire ou participez à une campagne, ou si vous utilisez d'autres offres de service qui vous informent personnellement au sujet de certaines offres, telles que la news letter d'IKA. L'information que vous nous fournissez d'une manière ou d'une autre, peut être votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, les information de votre carte de crédit, le nom des personnes auxquelles le produit commandé doit être livré, y compris leurs adresse et numéros de téléphone, aussi bien que des adresses Email qui nous sont envoyés.

Les informations automatiques

Les exemples de l'information rassemblés et analysés par nous incluent l'adresse d'Internet Protocol (IP) qui relie votre ordinateur à l'Internet, les accusés de réception et la lecture des Emails reçus, des logins, des adresses mail, des mots de passe, des informations sur des ordinateurs et des connexions internet telles que le type et la version de navigateur utilisés, le système d'exploitation et la plate-forme d'achat, votre historique de commande, aussi bien que des organismes comme Uniform Resource Locators: URL, et suivant notre site internet, y compris l'ordre des sites Web de notre offre Internet que vous visitez, la date et le temps passé sur celui-ci, le nombre de cookies, les produits que vous avez consulté ou recherché. Pendant vos visites nous utilisons parfois le Javascript pour collecter et évaluer les informations, y compris pour faciliter le temps passé sur le site Web , tels que son téléchargement effectif, le temps d'une visite à sur un site Web de détail, l'information sur l'interaction entre les sites Web (tels que le défilement, les clics) et le fait de quitter notre site intrernet.

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